Réclamation

Vous estimez que la Société wallonne des eaux n’a pas rempli ses engagements ou que vous avez été victime du dysfonctionnement d’un de ses services opérationnels, nous vous invitons à adresser une réclamation à notre Service de gestion des plaintes :

• Par formulaire de contact (sujet de votre message « Réclamation »)

Si, après l’intervention de notre Service de gestion des plaintes, vous estimez être toujours insatisfait, il vous est loisible de vous adresser au Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles en qualité de recours subsidiaire.

• Par courrier : 
  rue Lucien Namèche, 54
  B-5000 Namur
  Belgique

• Par téléphone : +32 (0) 800 19 199 (numéro vert)
• Par fax : +32 (0) 81 32 19 00
• Par E-Mail : courrier@le-mediateur.be
• Par le formulaire sur le site du Médiateur : www.le-mediateur.be